Maksibet adlı sitede haftalık kayıp bonusu kullandım. Kuralları önceden okuyarak işlem yaptım ve özellikle para çekiminde “5 katı çevrim” gibi bir şart bulunmuyordu. 2.100 TL bakiyem varken çekim talebi verdim, ancak hesabımdaki bakiye keyfi şekilde 1.000 TL’ye düşürüldü ve bu 1.000 TL’yi de çekemiyorum.
Durumu sorduğumda, sonradan hazırlanmış bir görsel gönderip 5 katı çevrim şartı olduğunu iddia ettiler. Ben çekim talebini verdikten sonra bu şartın eklenmiş olduğunu fark ettim. Yani kuralları okuduğum anda böyle bir madde yokken, işlem sonrası kural değiştirilerek paramın yarısına el konuldu ve kalan kısmın çekilmesine de izin verilmiyor.
Canlı destek ile defalarca görüştüm, ancak saatlerce aynı kalıpları tekrar ederek oyaladılar, somut hiçbir çözüm sunmadılar. Mail yoluyla da şikayetimi ilettim, fakat geri dönüş yapılmadı, son derece umursamaz bir tavırla hareket ediliyor. Hem kayıp bonusu kuralları sonradan değiştirilerek mağdur edildim hem de canlı destek tarafı problemi çözmek yerine sadece vakit geçiriyor.
Maksibet’in, çekim talebim sonrası geriye dönük kural değiştirip 2.100 TL bakiyemi 1.000 TL’ye düşürmesini ve kalan 1.000 TL’yi de ödememesini kabul etmiyorum. Talebim, hesabımdan kesilen tutarın ve şu an çekemediğim 1.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesi ve bu süreçte beni mağdur eden Bonus/çekim şartlarının incelenip düzeltilmesidir.