Bankobet Banka Havalesiyle Yatırdığım 500 TL Hesabıma Yansımadı Ve İade İsteğim Görmezden Gelindi

23 Şubat saat 21:23’te Bankobet sitesi üzerinden Enpara hesabımdan banka havalesi yöntemi ile 500 TL tutarında yatırım yaptım. Dekontta da açıkça görüldüğü gibi para karşı firmaya ulaştı ancak site bu ücreti hesabımdaki bakiyeye eklemedi ve işlem yansımadı.

Durumu ilettiğimde bunun “limit altı yatırım” olduğunu söylediler. Buna rağmen defalarca kez canlı desteğe ve Bankobet’in e‑mail destek ekibine ücretin iadesi için başvurdum. Canlı destekten de e‑mail üzerinden de hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım, e‑mailime geri dönüş bile yapılmadı. Enpara ile görüştüğümde ise paranın karşı tarafa EFT olarak geçtiği belirtildi.

Yaklaşık iki haftadır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bankobet’teki kullanıcı adım Cruelseed8’dir. Gönderdiğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ödemesi başarıyla gerçekleşmiş bir işlem için bakiyeme yansıtma yapılmaması ve iade talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Mobil havale/banka havalesi ödeme yöntemi üzerinden ya da Bankobet tarafından acil çözüm bekliyorum.