200 Bin TL Bakiyemin Haksız Şekilde Sıfırlanması Ve Çekim Talebimin Cevapsız Kalması

Bankagibi adlı bahis sitesinde “Furkan2234” kullanıcı adlı hesabımda 03.06.2026 tarihinde yaklaşık 200.000 TL bakiyem bulunuyordu. Para çekim talebi verdikten sonra hesabım bir anda incelemeye alındı ve “çekim talebiniz risk birimi tarafından inceleniyor” uyarısı çıktı, kısa süre içinde çözüleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 40 saat geçmesine rağmen hem inceleme süreci uzadı hem de bakiyem sistemde sıfırlandı.

Bu süreçte defalarca, en az 40 kere canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine bağlandım. Her seferinde “biz buradan müdahale edemiyoruz, size mail gelecek, sonuç belli olacak” şeklinde aynı cevabı verip somut bir bilgi paylaşmadılar. Ne bakiyemin neden sıfırlandığına dair bir açıklama yapıldı ne de hesabımla ilgili net bir dönüş sağlandı.

Sitede tamamen normal şekilde, kurallara aykırı hiçbir işlem yapmadan kazanç sağladım. Talebim, haksız yere sıfırlanan yaklaşık 200.000 TL tutarındaki kazanç bakiyemin tekrar hesabıma tanımlanarak çekilebilir şekilde iade edilmesi ve süreçle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasıdır.