Güvenlik Biriminden Gelen Sahte Arama Ve Kredi Teklifi

13.11.2026 akşam saat 19.30 civarında 0850 966 06 17 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler kendilerini İş Bankası genel merkez güvenlik biriminden gibi tanıtarak konuşmaya başladı. Neden aradıklarını sorduğumda, numarada İş Bankası yazmamasının normal olduğunu, her numarada banka adının görünmediğini söylediler. Bu tür haksızlıkların olduğunu söylediğimde ise telkinlerde bulunup beni ikna etmeye çalıştılar. Bir süre sonra beni sözde BDDK’dan bir görevliye aktardıklarını söyleyerek işlemlere onunla devam ettiler.

Mobil bankacılık hesabıma İzmir Karabağlar’dan giriş yapıldığını, adıma 250.000 TL kredi çekildiğini söyleyerek bunun bilgim dahilinde olup olmadığını sordular. Bilgim olmadığını söylediğimde, talimatlarına uymam halinde yardımcı olabileceklerini, parayı geri alabileceğimizi, BDDK üzerinden iptal edileceğini belirttiler. Görüşme sırasında bana resmi bir mail gönderdiklerini söylediler, ancak daha önce İş Bankası’ndan aldığım maillerle karşılaştırdığımda bu mailde farklılıklar olduğunu fark edip bunu kendilerine iletmeme rağmen, yine telkinlerde bulunmaya devam ettiler.

Bu süreçte benden kişisel bilgi talep etmediler, ancak vadesiz hesap bilgilerimi sordular. Kredi teklifi onay ekranına geldiğimde 500.000 TL’lik bir tutar gösterildi, bana 400.000 TL çekmem gerektiğini söylediler. Bu noktada devam etmeyip işlemi kapatmak istediğimi söyledim, buna karşılık sorumluluğun bana ait olduğunu söyleyerek baskı kurmaya çalıştılar. Buna rağmen hiçbir onay vermeden, işlemi tamamlamadan görüşmeyi sonlandırdım. Daha sonra İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bu numaradan bugün birkaç kişinin daha arandığını öğrendim, ancak şu an için provizyonda bekleyen ya da hesabımdan çekilmiş bir tutar görünmedi.

Bu numara üzerinden yapılan aramanın açık bir haksızlık girişimi olarak değerlendirilmesini, çağrı ve mail içeriklerinin incelenmesini, bu numara ve ilgili kişilere yönelik gerekli hukuki ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer aramalar aldığını belirten başka müşterilerin de olduğu söylendiği için, başka kişilerin zarar görmemesi adına İş Bankası’nın daha etkin bir şekilde bilgilendirme ve güvenlik önlemleri almasını bekliyorum. Mersin’de yaşayan bir müşteri olarak, hem kendi adıma hem de diğer müşteriler adına bu konunun ciddiyetle araştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.