to read complaints and reviews, or file yours.Bpn Ödeme & E-Para Hizmetleri Müşteri Hizmetlerini Aramama Rağmen Ulaşamadım
12 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00-17.00 arasında Garanti Bankası üzerinden bpn Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş.'ye 1650 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Açıklama kısmına 2645378** numarasını yazmam istendi ve bu şekilde işlemi tamamladım. Ancak işlemden sonra karşı taraf, açıklama yazmadığımı iddia ederek paranın iade edileceğini söyledi fakat ardından beni engellediler. Elimde parça parça 450,600,600 toplam 1650 TL’lik dekontum da mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, işlemin iptal edilerek paramın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Doğukan Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Bu tür incelemeler, gizlilik esasları doğrultusunda yürütülmekte olup, inceleme tamamlanana kadar detay paylaşımı yapılamamaktadır. Sürecin daha sağlıklı ilerleyebilmesi ve tarafınıza özel bilgilendirme yapılabilmesi adına, müşteri hizmetlerimizle Kliq uygulamasında yer alan iletişim kanalları üzerinden ulaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
