to read complaints and reviews, or file yours.Banayeni Yeni Politikası İkinci El Satıcılarını Listeleme İmkanından Yoksun Bırakıyor
Banayeni’nin yeni platformunda bireysel ikinci el satıcı olarak aksesuar kategorisinde satış yapıyorum. Yaklaşık bir haftadır sisteme yeni ürün ekleyemiyorum. Öğrendiğim kadarıyla artık ikinci el ürünleri satıcılar kendi hesabından listeleyemiyor, ürünler satıcıdan alınıp Banayeni tarafından satılacak ve fiyatı da onlar belirleyecekmiş.
İkinci el ürün satışı üzerine kurulu bir sitede böyle bir politikaya geçilmesi bence hem mantıksız hem de kullanıcıyı zor durumda bırakan bir uygulama. Platform ikinci el mantığından çıkıp sıfır ürün satan sitelere benzer bir modele geçecekse, lütfen en azından sitedeki “ikinci el” vurgusunu ve ibarelerini kaldırın ki insanlar boşuna hesap açıp uğraşmasın.
Ben bireysel satıcı olarak eski sisteme dönülmesini, yani kullanıcıların kendi ikinci el ürünlerini kendilerinin listeleyebilmesini talep ediyorum. Eğer bu sisteme geri dönülmeyecekse de, platformun ikinci el iddiasından vazgeçtiğini açıkça belirtmesini ve ilgili tüm ikinci el ibarelerini kaldırmasını bekliyorum.
Banayeni müşteri hizmetlerinden 01/05/2026 tarihinde aradılar ve sistemin düzeltileceğini söylediler şikayetimi kaldırmamı istediler. Bende sistem düzeltildiğinde kaldıracağımı söyledim. Bu arada yayındaki ürünlerin satılmadığını söylediğimde bir sıkıntı yok satışta dediler aslında bu doğru değilmiş ürünler askıya alınmış 22/04/2026 da insanlarla dalga geçiyorlar. Bana yeni tam bir fiyasko ikinci elde. Bence sadece kurumsallara hizmet verip adını değiştirsinler.
22/04/2026 tarihinden itibaren Banayeni üzerindeki bütün ilanlarımın gerçekte askıya alınmasına rağmen, bana “yayındaki ürünlerin satışta olduğu” söylenerek yanlış bilgilendirildiğimi fark ettim. Ürünlerimin satılmadığını belirttiğimde herhangi bir sorun olmadığı, satışta göründüğü ifade edildi; oysa daha sonra ilanlarımın askıya alındığı ortaya çıktı. Bu durumun kullanıcıyla adeta dalga geçer gibi yönetildiğini düşünüyorum. 01/05/2026 tarihinde Banayeni müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sistemin düzeltileceği, bu nedenle mevcut şikayetimi kaldırmamın istendiği söylendi. Ben de sistem gerçekten düzeltildiğinde şikayetimi kaldıracağımı belirttim. Ancak yaşadığım tecrübe, Banayeni’nin ikinci el tarafında tam bir fiyasko haline geldiğini, sistemin amacından uzaklaşıp daha çok kurumsallara hizmet veren farklı bir yapıya dönüştüğünü gösteriyor. İnsanların kendi ikinci el eşyalarını satabilmesi için var olan bir platformun, ikinci el ürün toplayıp satan bir yapıya dönüşmesini ve buna ek olarak hatalı işleyen bir sistemle kullanıcıların mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Banayeni’den, ilanların askıya alınması ve yanlış bilgilendirme süreçlerinin şeffaf ve kullanıcı lehine olacak şekilde düzeltilmesini, sistemin sağlıklı ve güvenilir bir biçimde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
