to read complaints and reviews, or file yours.Maç Bileti Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşanıyor
Banabilet.com üzerinden Beşiktaş-Fenerbahçe maçı için Tüpraş Stadyumu'nda oynanacak karşılaşmaya bilet aldım. Maça 8 saat kalmasına rağmen biletim hala hesabıma tanımlanmadı. Ödeme işlemi 2 gün önce gerçekleşti ve referans numaram 251029370807’dir.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletin maç saatinden önce teslim edileceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı. Maç saatinin yaklaşması nedeniyle mağduriyet yaşamaktan endişeliyim.
Biletimin bir an önce hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Biletiniz tarafınıza en kısa sürede teslim edilecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanılan durumdan dolayı büyük üzüntü duyduğumuzu bilmenizi isteriz. Banabilet olarak alıcı ve satıcı arasındaki iletişim ve alışverişin güvenliğini korumakla yükümlüyüz. Sizlerin bilet sürecini, alımın sisteme yansıdığı andan itibaren özenle takip ettik ve bu süreçte sizlerle daima iletişim halindeydik. Satın alım yaptığınız ilanın satıcısı ile daima iletişimde kalıp sizlerin taleplerine istinaden çözümler aradık. Sistemsel problemler yaşadığımız bu etkinlik maalesef bizler için de büyük bir hayal kırıklığı oldu. Son saatlere kadar ilan sahibinden teslimatın sorunsuz sağlanacağına dair bildiriler alıp sizlere ilettik fakat durumun stabil ilerlemesinden kaynaklı teslimatın sağlanamayacağını ön görüp bilet iptalinizi sağladık ve sizlere gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Yaşadığınız bu talihsiz durum için özürlerimizi iletiyoruz. Ücret iadeniz kesintisiz olarak finans ekibimiz tarafından işleme alınmış olup, bankanıza bağlı olarak 15-21 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır bilginiz olsun. Saygılarımızla.
Öğrenciyim paramın çoğunu kullanıp bilet aldım. Şimdi ay sonuna kadar çok sıkmam gerekecek. Lütfen iadeyi hemen yapabilir miyiz?
Değerli Müşterimiz, Satın almış olduğunuz biletin iade işlemi hakkında size bilgi vermek istiyoruz. Lütfen, ücret iadelerinin kartınıza yansıması için bir süre gerektiğini unutmayınız. Ücret iadeleri, bankanızın bekleme politikalarına bağlı olarak genellikle 15-21 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Herhangi bir ek sorunuz varsa, lütfen bu talebinizi yanıtlayarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. Saygılarımızla
Hala iade tarafıma gerçekleşmedi
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucu iadenizin tarafınıza yapıldığını görüntülüyoruz. Ek bir sorunuz varsa bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet sonunda
