Kredi Kartı Ödemesi Yapılan Biletlerin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Banabilet üzerinden 16/08/2026 tarihinde kredi kartımla 16.467,11 TL tutarında ödeme yaparak Liverpool lngb açıklamasıyla 2 adet voleybol maçı bileti satın aldım. Maçın bugün saat 19.00’da oynanması gerekiyor ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir karekod veya bilet iletilmedi.

Ödeme banka hareketlerimde açık şekilde görünmesine rağmen Banabilet’ten sadece ilk bilgi mesajını aldım, daha sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Hem paramı ödedim hem de maça gidememe riskiyle karşı karşıyayım.

Ortada kullanılabilir hiçbir bilet olmadığı için, ödediğim 16.467,11 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.