Biletlerim Aktif Değil, Maça Giremedim

Banabilet üzerinden İstanbul Bakırköy sinan erdem Salonu’ndaki Türkiye–Polonya Avrupa Voleybol Şampiyonası maçının 19.00 seansına, yaklaşık üç gün önce 2 adet bilet satın aldım. Toplam 5.883,80 TL ödeme yaptım. Ancak etkinlik saati gelmiş olmasına rağmen biletlerim hala aktifleşmediği için şu anda salonun önünde olmama rağmen içeri giremiyorum.

Uygulamada biletlerim görünmesine rağmen aktif olmadığından turnikelerden geçemiyorum ve bu nedenle maçı kaçırma riskiyle karşı karşıyayım. Aynı referans numarası altında yer alan 2 bilet için de sorun yaşamaktayım. Referans numaram 260824475652’dir. Ekran görüntülerini de iletmeme rağmen sorunum devam etmektedir.

Maçı zamanında izleyebilmem için biletlerimin derhal aktive edilmesini veya içeri girişimin sağlanmasını, aksi halde 5.883,80 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini ve yaşattığınız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.