to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bilet Ödedim Bilet Bilgisi Gelmedi Banabilet Ve Biletinial'dan Acil İade Bekliyorum
26.08.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Sinan Erdem Spor Salonu’nda oynanacak Türkiye–Polonya voleybol maçı için Banabilet sitesi üzerinden 3 adet bilet satın aldım. İşleme Biletinial’ın resmi sitesi üzerinden girmiştim ancak yönlendirme sonrası satış işlemi Banabilet sayfası üzerinden gerçekleşti. Buna rağmen Biletinial’ın resmi satış kanalı olduğu belirtilen taraftan herhangi bir PNR kodu ya da bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için Biletinial ile görüştüğümde, Banabilet uygulamasının güvenilir olmayan bir platform olduğu ifade edildi. Bunun üzerine hemen bankamı arayarak 7.399,96 TL tutarındaki Banabilet işlemine ilişkin itiraz ve bildirimde bulundum. Ancak ben sürece Biletinial’ın resmi internet sitesinden giriş yapmışken, ödeme ve satışın Banabilet üzerinden gerçekleşmiş olması sebebiyle her iki taraftan da sorumluluk bekliyorum.
Hem Banabilet’in hem de Biletinial’ın bu durumla ilgili açıklama yapmasını, tarafıma ait biletlerin ya geçerli şekilde oluşturulmasını ya da Banabilet üzerinden çekilen 7.399,96 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve acil şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde her iki site hakkında da ayrı ayrı dava açarak tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
26 Ağustos 2026 tarihinde Banabilet.com üzerinden Türkiye – Polonya voleybol maçına 3 kişilik bilet satın aldım. Toplam 1.900 TL olması gereken tutar, kartımdan 7.402 TL olarak çekildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne biletlerim gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
İki gündür tarafıma “QR kod gelecek, biletler teslim edildi, gönderildi” şeklinde mesajlar atılarak oyalandım. Bugün ise maça 3 saatten az bir süre kalmış olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmış bir bilet yok. Buna rağmen destek tarafından biletlerin teslim edildiği iddia ediliyor, ancak hesabımda veya e-posta/telefonumda hiçbir bilet görünmüyor.
Hem fazla çekim yapılması hem de biletlerin hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen “teslim edildi” denmesi sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve dolandırılmış hissediyorum. Bu işlemle ilgili olarak harcama itirazımın değerlendirilmesini, biletlerin hiç teslim edilmemiş sayılmasını ve kartımdan çekilen fazla tutar da dahil olmak üzere tüm ödemenin iadesini talep ediyorum.
