to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde bana bir kurye uygulaması üzerinden gönderi no 36742 ile İstanbul Başakşehir’de bir teslimat yaptım. Teslimat sırasında hem göndericiden hem de alıcıdan toplam 1064 TL ödeme alındı. Alınması gereken ücret ise sadece 532 TL idi ve gönderici zaten ödemeyi yapmıştı. Bu şekilde hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana sadece kuryeye ulaşılmaya çalışıldığı söylendi ve kesinlikle bir çözüm sunulmadı. Üstelik müşteri temsilcilerinin tavırları son derece saygısız ve ilgisizdi. Sorunumu çözmek yerine üstten konuşmaları kabul edilemez.
Fazla alınan ücretin derhal iadesini, müşteri temsilcilerinin acilen uyarılmasını ve kuryelerin bu tür hatalara karşı daha dikkatli olmalarını talep ediyorum.
Bbk ile ticari anlaşmam kapsamında uzun süredir gönderi yapıyorum. 68543 numaralı gönderim başta olmak üzere, neredeyse her gönderide benzer sorunlar yaşıyorum. İstanbul Kadıköy bölgesinde, kuryeler hem zamanında teslimat yapmıyor hem de iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşatıyorlar. Taahhüt edil...
Banabikurye uygulamasını kurumsal olarak kullanıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce, kurye ile yaşadığımız bir problem nedeniyle hesabımız hiçbir açıklama yapılmadan platformdan engellendi. Olay sırasında, kurye teslimat için fazla para talep etti; kabul etmediğimiz için platformdan aldığı cezayı da bizden i...
08.05.2025 tarihinde bbk (Bana bir' Kurye) uygulaması üzerinden bir teslimat görevi aldım ve sistemde tarafıma atanan paketi, belirlenen adrese zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim ettim. Ancak 09.05.2025 tarihinde bbk yetkilileri tarafından arandım ve paketin içinde fazla ürün olduğu için müşt...
28 Mart 2025 cuma günü banabirkurye isimli firma ile tarafıma yollanan zarf için 345,97 TL ödeme yapmam gerektiği, kurye bilgileri ve takip numarası ile (03275) ilgili bilgilerin de olduğu bir SMS ile bildirildi. Kurye adresime geldiğinde 'konumun yanlış girildiği ve daha fazla ödenmesi gerektiğini ...
1 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Banabi Kurye web sitesinden motosikletli kurye talebi oluşturmak istedim. Son adıma kadar ilerledim, ücret hesabımdan çekildi ancak sistem talebimi iptal etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlandığımda, P**** isimli temsilci sürekli otomatik cevap...
Yorumlar