to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Talebim 35 Gündür Hesabıma Yatırılmadı Ve Destek Alamıyorum
Banabak iOS uygulaması üzerinden 31 Eylül tarihinde 1500 TL tutarında para iadesi talebim onaylandı. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen iade edilen tutar QNB Finansbank hesabıma (IBAN: TR48**************************44) ulaşmadı. İlgili işlemle bağlantılı kayıtlı e-posta adresim: y***************@gmail.com’dur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulamadaki yardım kısmından defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor.
İade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Banabak uygulamasında Braun IPL cihazı için katıldığım kampanyadan 1500 TL iade kazandım. Uygulamada tutar “kazanıldı” olarak görünüyor ve ben de IBAN’ıma aktarılması için talepte bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.
Uygulamanın yardım kısmından durumu detaylı şekilde yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce de buraya şikayet bırakmama rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne e‑posta ne de telefon yoluyla iletişime geçildi.
Kazandığım 1500 TL iadenin, talep ettiğim IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülene kadar şikayetlerimi sürdürmekte kararlı olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
