Banabak uygulamasında Braun IPL cihazı için katıldığım kampanyadan 1500 TL iade kazandım. Uygulamada tutar “kazanıldı” olarak görünüyor ve ben de IBAN’ıma aktarılması için talepte bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.
Uygulamanın yardım kısmından durumu detaylı şekilde yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Daha önce de buraya şikayet bırakmama rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne e‑posta ne de telefon yoluyla iletişime geçildi.
Kazandığım 1500 TL iadenin, talep ettiğim IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülene kadar şikayetlerimi sürdürmekte kararlı olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
para-iadesi-talebim-35-gundur-hesabima-yatirilmadi-ve-destek-alamiyorum-2.jpg
para-iadesi-talebim-35-gundur-hesabima-yatirilmadi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
Yorumlar