Para İadesi Alınamıyor, Sürekli Hata Mesajı Alıyorum

Bana bak uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum. Yüklediğim kişilerden kazandığım 274,5 TL tutarındaki para iadesini almak için "para iade al" adımına geldiğimde, sayfa sürekli hata veriyor ve IBAN numaramı bile giremiyorum. Her denememde, ekranda İngilizce olarak "Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin" şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve her defasında aynı hatayla karşılaşıyorum.

Uygulamada kullandığım hesap adı Selma Kaya’dır. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kazandığım tutarın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.