to read complaints and reviews, or file yours.Braun IPL Cihazı Nakit İade Başvurusu Haksız Reddedildi
15.09.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Braun Skin i‑expert IPL cihazı satın alarak Banabak uygulaması üzerinden sunulan Braun nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek satın alma fişi ve ürün barkod görsellerini Banabak uygulaması üzerinden defalarca kez sisteme yükledim.
Her seferinde farklı bahanelerle süreç uzatıldı ve son olarak 26 Eylül tarihinde P&G ekibinden, ürün fotoğrafı ile faturanın uyuşmadığı yönünde bir geri bildirim alarak başvurum reddedildi. Oysa tarafımdan istenen tüm bilgi ve belgeler eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde iletilmiş olup, ürün ve fatura bilgileri birbiriyle uyumludur. Buna rağmen kampanya kapsamındaki nakit iade hakkım tanımlanmamış, başvurum haksız şekilde reddedilmiştir.
Müşteri memnuniyetini zedeleyen ve kampanyaya olan güveni sarsan bu tutumun ivedilikle düzeltilmesini, başvurumun Banabak ve Braun ekipleri tarafından tekrar ayrıntılı olarak incelenmesini ve hak ettiğim nakit iade ödemesinin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
