Banabak Kampanyasında 239,90 TL Nakit İadenin Ödenmemesi Ve Fiş Kargo Şartının Kaldırılması

Justsnap Teknoloji tic. A. Ş’nin Banabak uygulaması üzerinden yürüttüğü Prima %20 nakit iade kampanyasına desozcfugh referans numarası ile katıldım. Kampanya kapsamında P&G ürünü alışverişimin fişini uygulamaya yükledim ve tarafıma onay maili gelerek IBAN bilgilerimi girmem istendi. 18.04.2026 tarihinde IBAN numaramı sisteme girdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen 239,90 TL tutarındaki nakit iade tarafıma yatırılmadı.

Ödemenin neden yapılmadığını öğrenmek için referans numaramla birlikte e-posta gönderdim. Bu mailime cevap olarak, ödemenin yapılabilmesi için fişin posta yoluyla taraflarına gönderilmesini, ayrıca fişin postada kaybolması halinde şirketin sorumluluk kabul etmediğini ilettiler. Zaten kazanacağım tutar kargo ücretinden daha düşükken, fişi orijinal haliyle kargolamamı istemeleri ve kargo masrafını da bana yüklemeleri bana göre tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.

Ben fişimi uygulamaya eksiksiz yükleyip onay aldıktan sonra, sonradan böyle bir koşul öne sürülmesini kabul etmiyorum. Üstelik aynı uygulama üzerinden ailem ve akrabalarım daha önce farklı P&G kampanyalarına katıldılar, hiçbirinde böyle bir fiş kargolama şartı ile karşılaşmadık. Eğer şirket kargo istiyorsa da kargo ücretini kendilerinin karşılaması gerekir, tüketicinin kazanacağından fazla bir masrafın yüklenmesi adil değildir.

Bu nedenle, Banabak uygulaması üzerinden katıldığım Prima %20 nakit iade kampanyası kapsamında 239,90 TL tutarındaki hak edilmiş ödülümün, 18 Nisan’da ilettiğim IBAN bilgilerim üzerinden hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma ödenmesini ve tüketicileri mağdur eden fiş kargo şartının kaldırılmasını talep ediyorum.