to read complaints and reviews, or file yours.Sert Yatak Değişim Talebinde Aşırı Ücret Ve Çözümsüz Bayi Tutumu
Bambi Yatak’tan geçen hafta satın aldığım yatağı, aşırı sert olması sebebiyle 4 gün sonra değiştirmek istedim. Ancak süreç boyunca bayinin ve yetkililerin olumsuz, çözümsüz tutumuyla karşılaştım.
Değişim talebimde fiyat farkının yanı sıra toplam %40 (%20 kumaş + %20 nakliye) bedel talep edildi. İade etmek istediğimde ise bu kez %30 kesinti yapılacağı belirtildi. Satış esnasındaki sergilenen ilgi ve alaka, talep sonrasında yerini ilgisizliğe ve “Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurun” gibi yönlendirmelere bıraktı.
Müşteri memnuniyetinden uzak, mağduriyet yaratan bu yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim ve konunun adil bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Funda Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürününüzün kullanım süreci söz konusu olduğundan dolayı hijyen koşulları gereğince değişim talebinize yönelik bilgi aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı yatağı sattılar haydi güle güle ne haliniz varsa görün der gibi Bambi yatak pişmanlıktır tercih etme aldırmayın net
