to read complaints and reviews, or file yours.LED Aydınlatması Arızalı Baza Başlığı İçin Acil Değişim Talebi
09.09.2026 tarihinde Bambi Rengi Alem Nata Vega şubesinden Blacksand başlık 100 cm ölçüsünde baza ve yatak aldım. 23.09.2026 tarihinde montaj için geldiklerinde kurulum sonrası yatak başlığında bulunan LED aydınlatmanın sürekli yandığını fark ettim, ürün daha ilk günden arızalı çıktı.
Durumu ürünü aldığım şubeye ilettim ve servis kaydı açıldı, ancak “ne zaman geleceği belli olmaz” şeklinde bir cevap verildi. Ürünü zaten baştan sağlam teslim edememiş olmalarına rağmen belirsiz bir süre beklemem isteniyor, bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Başlıkta yer alan LED aydınlatma arızalı olduğu için, açılmamış ambalajında, sıfır bir başlıkla değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kesin şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mesut Bey ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Teknisyenlerimizi tarafınıza yönlendirerek destek olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, müşteri iletişim kanalları aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Sorunumun giderilmesini bekliyorum.
Şikayet var da sorun çözüldü yazıyor hiçbir şey yapılmadı sadece firma aradı en kısa zaman da gelecek 2. Taksitlini ödedim.
Bambi’den Blacksand model yatak başlığını 09.09.2026 tarihinde satın aldım, 23.09.2026 tarihinde teslimat ve montaj için geldiler. Montaj esnasında başlığın LED dokunmatik lambasında arıza olduğu, ışığın sürekli yandığı tespit edildi ve montaj ekibi bu durumu servis formuna işledi. 23.09.2026 tarihinden beri bu arızalı başlığı kullanmak zorunda bırakılıyorum. 25.09.2026’dan sonra Ankara ile 2 kez, İzmir ile 3 kez olmak üzere toplamda birçok kez müşteri hizmetleri ve mağazalarla görüştüm ancak ne mağaza ne de müşteri hizmetleri sorumluluk almadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerinde daha önce aynı konuyla ilgili açtığım şikayet, sorun çözülmediği halde yanlışlıkla “sorun çözüldü” olarak görünmektedir. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır, sorun aynen devam etmektedir. Arızanın servis tarafından giderilmesini ya da başlığın yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
09.09.26 da aldım 5 dk süren yerinde teknik servis hizmeti ile sorunum14.10.26 da 21 gün de çözüldü son güne kadar bana göre şikayette bulunduğum için bir daha asla Bambi almam ve tavsiye etmem teşekkürler şikayet var
