Bambi Yatakta Kısa Sürede Ciddi Konfor Kaybı Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık iki-üç yıl önce Tarsus mağazasından 160X200 cm ölçülerinde Bambi Kapok Naturel yatak satın aldım. Yatağı aldığımda 6 bin tl civarında bir ödeme yaptım. Ancak son üç aydır, her sabah vücudumda ciddi ağrılarla uyanıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Ürün tek taraflı olduğu için ters çevrilemiyor, ancak düzenli olarak yönünü değiştirdim fakat hiçbir faydası olmadı.

Daha önce, markası bile bilinmeyen eski yatağımı on yıla yakın sorunsuz kullanmıştım. Şu anda ise, Bambi gibi bilinen bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü garanti süresi bittiğinde klasik olarak "garanti dışı" denilip yardımcı olunmayacağını düşünüyorum.

Bambi’den ürünün arkasında durmasını, ister değişim, ister iade, isterse teknik inceleme gibi bir çözüm sunmasını bekliyorum. Eğer bu konuda bir destek alamazsam, en azından başka insanların da bilinçlenmesi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.