to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatakta Hızlı Tüylenme Ve Haksız Suçlama
19 Ekim 2025 tarihinde Dudullu’daki Bambi mağazasından aldığım Bambi yatakta, dördüncü ayından itibaren belirgin şekilde tiftiklenme ve tüylenmeler oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi hem görüntü hem de kullanım açısından beni çok rahatsız etti.
Sorun üzerine Bambi ile iletişime geçtim ve eve gelip yatağı incelediler. İnceleme sırasında hiçbir şekilde gerçeği yansıtmayan şekilde beni suçlayarak, “Siz yatağı silmişsiniz, o yüzden böyle olmuş” gibi ifadeler kullandılar ve herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldılar. Yatağı kesinlikle silmedim, ekstra bir işlem uygulamadım, sadece normal kullanım yaptım.
Kısa sürede bu kadar tüylenen ve tiftiklenen bir yatağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yatağın kullanıcı hatası ile ilişkilendirilmeden yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı ürün olarak görülerek yatağımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba İclal Hanım ; Tarafınıza ulaşılmış, talebiniz ile ilgili görüşmemiz gerçekleşmiştir. Ürünün garanti şartları göz önüne alındığında işlem süreci tarafınıza aktarılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Ben o zaman Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım madem bir şey yapamıyorsunuz
