Bambi Motor Premium Mahmutbey Şubesinde Yan Sanayi Ayna İçin Orijinal Söylenen Fahiş Ücret

CFMOTO 250sr motorumla ilgili olarak uzun süredir gittiğim Bambi Motor Mahmutbey şubesinde yaşadığım sorunları ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Başlarda ilgi alaka iyiydi, bir problem de yaşamadığım için memnundum ancak sonrasında yaşananlar beni pişman etti.

Motorumun aynası kırıldığı için Mahmutbey şubesine gidip yeni ayna taktırmak istedim. Aynanın çift olarak takılabileceği söylendi, çok uzatmak istemediğim için kabul ettim. Bana takılan aynanın “orijinal” olduğu söylendi ancak sonradan anladım ki yan sanayi ayna takılmış ve bu aynaya 6.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra yaptığım araştırmada bu parçanın aslında tek ayna olarak sipariş edilebildiğini ve başka bir bayide tek orijinal aynanın 3.000 TL olduğunu öğrendim. Yani ben hem yan sanayi aynaya orijinal denilerek yönlendirildim, hem de fahiş bir fiyat ödedim.

Servise sürekli gittiğim için sağlam olan diğer aynamı yanımda taşıyacak yerim yoktu. “İstersen bırak, sonraki gelişinde alırsın” denildi. Ben de özellikle “kaybolmasın lütfen” diyerek sağlam aynamı orada bıraktım. Aralık ayından itibaren aynayı bıraktıktan yaklaşık 2 hafta – 1 ay sonra, arkadaşım motorunu almaya gittiğinde sağlam aynamı istedik, fakat verilmedi. En son yaklaşık 2 hafta önce telefonla görüştüğümde de “size döneceğiz” denilerek oyalandım ve aynam bir daha tarafıma teslim edilmedi.

Bunun dışında motorum 2.500 kilometredeyken egzozda bir problem yaşadım. Mahmutbey şubesini aradığımda egzoza bakılması gerektiği, gerekirse değişmesi gerekeceği söylendi ve garanti kapsamında olmayabileceği ima edilerek yaklaşık 28.000 TL gibi çok yüksek bir bedelden bahsedildi. Durumdan şüphelenip başka bir bayiye sorduğumda, büyük ihtimalle garantinin bu parçayı karşılayacağını öğrendim. Nitekim başka bayi üzerinden işlem yaptığımda parçam 1 hafta içinde geldi ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değişimi sağlandı. Eğer başka bayiye sormasaydım, gereksiz yere yaklaşık 50.000 TL civarında bir masrafa girecektim.

Sonuç olarak, Mahmutbey şubesinde hem aynada yanıltıcı bir şekilde yan sanayi ürüne orijinal denilerek yüksek ücret ödemek zorunda kaldım, hem de sağlam bıraktığım orijinal aynamı geri alamadım. Yan sanayi olduğu bariz belli olan aynanın, bana söylenen şekilde orijinal ayna ile değiştirilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.