Balneom Banyo Dolabı Suya Dayanıklı Değil, Kısa Sürede Kabarma Oluştu!

2024 yaz aylarında Trendyol üzerinden Balneom Erguvan serisi banyo dolabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra, suya temas eden bölgelerde kabarma oluşmaya başladı. Durumu hemen Balneom’a bildirince iki yeni kapak gönderdiler; ancak aynı sorun yeni kapaklarda da tekrar etti. Her aradığımda, “Banyoda su ile temas ediyordur” şeklinde açıklama yapılıyor. Banyo dolabının üzerinde musluk olduğu için su sıçraması kaçınılmaz; banyo için üretilen bir dolabın bu kadar hassas olması ve firmanın bunu normal karşılaması gerçekten kabul edilemez.

Sorun günden güne artarak devam ediyor ve şu an dolabın birçok yerinde kabarma mevcut. Sadece bir defaya mahsus kapak değişimi yapıldı, başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ayıplı mal kapsamına girmektedir.

Benim beklentim, sudan etkilenmeyen bir ürünle değişim yapılması ya da ücret iadesi sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.