to read complaints and reviews, or file yours.Takip Numarası Olmadan Siparişim Gelmedi İade Talebi
Balmior internet sitesi üzerinden keten kuşak detaylı cep kapaklı midi etek ve siyah kruvaze düğme detaylı crop bluz siparişi verdim ve toplam 2.938,84 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 20 Ağustos 2026 tarihinde, 497SD9659V numaralı siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiğine dair “Siparişini Kargoya Teslim Ettik” başlıklı bir e-posta aldım, ancak bu e-postada sadece kargo firmasının adı yer alıyor, herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne Aras Kargo’dan bir SMS aldım ne de ürünlerim İzmir Tire adresime teslim edildi. Kargo takibini yapamadığım için siparişimin nerede takıldığını göremiyorum ve ödediğim tutara karşılık henüz hiçbir hizmet alamadım.
Bugün hem e-posta yoluyla hem de WhatsApp destek hattı üzerinden Balmior ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 2.938,84 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.08.2026 tarihinde Balmior internet sitesinden keten kuşak detaylı cep kapaklı midi etek ve siyah kruvaze düğme detaylı crop bluz satın aldım. Ödememi adıma ait kredi kartı ile toplam 2.938,84 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün tarafıma e‑posta ile siparişimin kargoya teslim edildiğine dair bilgilendirme yapıldı.
Bunun üzerine kargo firmasıyla görüştüğümde, adıma ya da ilgili sipariş numarasına ait hiçbir gönderi oluşturulmadığını öğrendim. Yani Balmior tarafından bana “kargoya teslim edildi” bilgisi verilmesine rağmen ürünlerim fiilen hiç kargoya verilmemiş. Konuyla ilgili Balmior ile tekrar iletişime geçtiğimde, sorumluluk almadan konuyu tamamen kargo firmasına yönlendirdiler ve sorunu kargo ile çözmem gerektiği söylendi.
Bu süreçte firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve müşteri memnuniyeti açısından hiç tatmin olmadım. Ürünlerimin artık gönderilmesini talep etmiyorum, ödemiş olduğum 2.938,84 TL tutarın bir an önce, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı.
