to read complaints and reviews, or file yours.Muayene Ücreti Alınmasına Rağmen 2 Saat Bekletilme Ve İade Talebi
19 Ocak 2026 tarihinde eşim ve kızım, diş temizliği yaptırmak amacıyla Afyonkarahisar Ballıpınar Diş Polikliniği’ne başvurdu. Kendilerinden muayene ücreti adı altında 300 TL ödeme alınmasına rağmen, yaklaşık 2 saat boyunca ne için beklediklerine dair net bir bilgi verilmeden bekletildiler. Ancak eşim, 2 saatin sonunda neden bu kadar beklediklerini sorduğunda muayene yapılmıştır.
Bu süreçte hem yeterli bilgilendirme yapılmamış hem de oldukça koordinesiz ve düzensiz bir ortamla karşılaşmışlar; sadece beklemeleri gerektiği söylenmiştir. Uzun bekleme nedeniyle önceden planlanmış başka bir programları olduğu için, muayene sonrası herhangi bir tedavi veya diş temizliği işlemi yapılamadan poliklinikten ayrılmak zorunda kalmaları hem zaman açısından hem de ödedikleri ücret açısından mağduriyet oluşturmuştur.
Yaşanan bu düzensizlik ve hizmeti tam olarak alamadan geçirilen yaklaşık 2 saatin manevi değeri ile birlikte, alınan 300 TL muayene ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Afyon / Ballıpınar Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak bu sektörde 50 yılı aşkın süredir hasta memnuniyetini ilke edinerek hizmet vermekteyiz. Ayrıca kurumumuzda yıllardır beraber olduğumuz hastalarımızın da bildiği üzere 50 yılda toplamda 1 milyon hasta bitirmiş kurumuz yıllardır sizlere en sağlıklı tedavileri sunmak için hizmet vermekteyiz. Öncelikle kliniğimizle ilgili olarak bildiğiniz üzere yeni bir adres te sizlere hizmet vermek için taşındık bu süreçte siz hastalarımızın yoğun talebi ve ziyareti ile ilk zamanlarda oluşan muayene yoğunluğu için herkese teşekkür ederiz fakat bu yoğunluk sırasında ufak aksaklıklar söz konusu olduğunun farkındayız muayene süreleri uzaması sebebi ile bekleme sorunlarının oluştuğunu sizlerin de bize yazılı olarak iletmesi ile fark ettik sizi durumla ilgili aradık maddi olarak muayene ücretinizi ödemek manevi anlamda size vaktinizin özürü için diş temizliğini de kliniğimiz olarak hediye etmek ve sizinle olan bu kırgınlığı telafi etmek sizleri de kliniğimizde görmek için görüştük fakat sizden olumsuz dönüş aldık buna rağmen bizimle ne koşulda olursa olsun ihtiyaç duyduğunuz zaman yeniden size kaliteli ve en önemlisi sağlıklı hizmet vermek için her zaman buradayız. Ballıpınar Ağız Polikliniği olarak sağlıklı günler dileriz .
