Balkabağı Ürünler Tarafıma Ulaşmadı

19 Temmuz tarihinde Shopier üzerinden balkabagıbutik mağazasından iki adet saten pijama takımı (Sipariş No: 427373519) siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 460 TL’dir ve teslimat adresim Antalya’dır. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma ulaşmadı.

Mağazaya ulaşabileceğim bir telefon numarası mevcut, fakat bu numara kullanılmıyor ve mesajlarım iletilemiyor. Shopier üzerinden de hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal veya gecikme bilgilendirmesi yapılmadı.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ücret iadesinin banka kartıma yapılmasını talep ediyorum.