to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Balıklı Rum Hastanesi Dermatoloji Doktorunun Yanlış Teşhisi Ve Boşa Giden 2800 TL
İstanbul Balıklı Rum Hastanesi’nde cildiye doktoru S**** S***** Hanım’a yaklaşık iki aydır devam eden ayak kaşıntım nedeniyle muayene oldum ve süreçten hiç memnun kalmadım. İki yıldır süren, parmak aralarına kadar yayılan ve geceleri uykumu bölen şiddetli kaşıntımı ayrıntılı şekilde anlattığım halde, doktor mantar olmadığını ısrarla söyleyip egzama tanısı koydu.
İnternetten egzama görsellerine baktığımda durumumla uyuşmadığını fark ettim ve özellikle mantar testi yapılmasını talep ettim, fakat buna gerek olmadığı söylendi. Verilen ilk krem ayaklarımı daha da kaşındırınca egzama olmadığı anlaşıldı, bu kez “Allah Allah” denilerek mantar kremi yazıldı, ancak o da fayda etmedi. Defalarca git-gel yapmak zorunda kaldım, hem zaman kaybettim hem de rahatsızlığım devam etti.
Daha sonra kendi araştırmamla yaşadığım sorunun tinea türü mantar olduğunu ve tedavisinin farklı bir ilaçla yapılması gerektiğini öğrendim. Bu ilacı kullanmaya başladıktan sonra şikayetlerim geçti. Yani doğru tanı ve tedavi tarafımdan internete bakarak bulunmuş oldu. Bu süreçte yaklaşık 2800 TL ücret ödedim ve hem param hem de vaktim boşa gittiğini düşünüyorum.
Hastane yönetiminin ve ilgili birimlerin bu hekimle yaşadığım süreci incelemesini, benzer durumda olan hastaların aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca boşa giden muayene ve tedavi ücretlerimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
İstanbul Balıklı Rum Hastanesi’ne iletmiş olduğunuz başvurunuz tarafımıza ulaşmış olup, öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz kapsamında ilgili hasta dosyası, muayene kayıtları ve süreç bilgileri değerlendirilmiştir. Yapılan incelemede, başvuruya konu şikayetinizin uzun süredir devam ettiği ve kronikleşmiş nitelikte olduğu, muayene sırasında mevcut klinik bulguların yerleşim yeri ve görünümü itibarıyla sürtünme ve irritasyona bağlı dermatolojik bir tablo ile uyumlu olabileceği değerlendirilerek bu doğrultuda tedavi planlandığı görülmüştür. Tıbbi uygulamalarda tanı ve tedavi süreci, hastanın mevcut klinik bulguları, muayene bulguları, hastalık öyküsü ve hekimin mesleki değerlendirmesi doğrultusunda yürütülmektedir. Mantar enfeksiyonu şüphesi bulunan durumlarda dahi, mantar testi yapılabilmesi için döküntü, kazıntı alınabilecek lezyon veya laboratuvar değerlendirmesine uygun klinik bulgu gibi bazı tıbbi kriterlerin mevcut olması gerekmektedir. Her başvuruda doğrudan mantar testi yapılması tıbben gerekli veya uygulanabilir olmayabilmektedir. İlgili süreçte tarafınıza muayene ve kontrol hizmetlerinin sunulduğu, ayrıca kontrol süresi aşılmış olmasına rağmen hekiminizin tarafınıza yardımcı olduğu tespit edilmiştir. Bununla birlikte, planlanan tedavilerin hekim tarafından önerilen süre ve takip düzeni içerisinde tamamlanmasının tedavi yanıtının doğru değerlendirilebilmesi açısından önemli olduğunu belirtmek isteriz. Kurumumuz açısından hekimlerin tanı ve tedavi kararları, tıbbi etik ilkeler ve mesleki bağımsızlık çerçevesinde değerlendirilmektedir. Bu kapsamda, kurum olarak hekimin tıbbi kanaatine ve tedavi planlamasına idari olarak müdahale edilmesi uygun görülmemektedir. Yapılan incelemede, ilgili hekim tarafından etik dışı veya hukuka aykırı bir işlem yapıldığına dair bir bulguya rastlanmamıştır. Bu nedenle, alınmış olan muayene ve kontrol hizmetleri karşılığında tahsil edilen ücretlere ilişkin iade talebiniz uygun bulunmamıştır. Geri bildiriminiz, hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Kurumumuza iletmiş olduğunuz görüş ve öneriler için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
