Ödenen Dondurulmuş Hamsi Siparişi Teslim Edilmedi, Destek Hiç Cevap Vermedi

Balikhalim.com üzerinden 8368 numaralı siparişimle 18 kg dondurulmuş hamsi satın aldım. 8 Haziran tarihinde kredi kartımdan 2.502 TL tahsilat yapılmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Destek hattına defalarca kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne ürün hakkında bilgi alabildim ne de gecikmenin nedeni açıklandı. Sipariş adresim Kırklareli ili Babaeski ilçesindedir ve bu süre içinde ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım.

Elinizde ürün yoksa ödemenin derhal iade edilmesini, ürün gönderilebiliyorsa da en kısa sürede siparişimin teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim; yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.