Güvence Depozitosunun Gecikmeli İadesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Balıkesir Karesi’deki su aboneliğimi iptal ettim ve abonelik sırasında ödediğim güvence depozito bedelinin en geç 15 gün içinde iade edileceği tarafıma söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Depozito iadesiyle ilgili bilgi almak için başvurduğumda sadece “15 gün içinde yatacak” denilerek oyalandım, fakat somut bir adım atılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve param sebepsiz şekilde bekletiliyor.

Güvence depozito bedelimin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.