to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Burhaniye Kocacami Mahallesi Hürriyet Caddesi No: 29 Daire 8 adresinde, 1600009462 numaralı aboneliğime ait su sayaç bilgilerinde ciddi bir faturalandırma hatası yaşanmaktadır.
14.04.2025 tarihli “buharlı okuma” işleminde son endeks değeri 475 olarak sabitlenmiş, 18.11.2025 tarihli normal okumada ise sayaç endeksi 591 olarak okunmuştur. Bu iki okuma arasındaki fark 116 birim olmasına rağmen, 21.10.2025 tarihli fatura da dahil olmak üzere bu döneme kadar toplam 117 tonluk su sarfiyatı tarafımdan ödenmiştir. 18.11.2025 tarihli son faturada ise 65 tonluk yeni bir sarfiyat daha çıkarılmıştır. Böylece 117 ton önceki ödemeler ve 65 ton son fatura ile toplamda 182 tonluk tüketim kaydı oluşturulmuştur.
Oysa 475 ile 591 arasındaki gerçek endeks farkı 116 ton olup, matematiksel olarak tarafıma 1 tonluk iade yapılması gerekirken, 65 ton fazladan tüketim gösterilmesi bilimsel, teknik ve matematiksel olarak imkânsızdır. Sayaç doğru şekilde çalışmaktadır; 18.11.2025 tarihinden 26.11.2025 tarihine kadar geçen sürede sayaç 593 değerine ulaşmıştır ve bu durum fotoğrafla belgelenmiştir. Herhangi bir kaçak, sızıntı, açık musluk veya olağan dışı kullanım söz konusu değildir.
Sorunun tamamen sayaç okuma ve faturalandırma hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Özellikle 14.04.2025 tarihindeki “buharlı okuma” sırasında sayaç endeksi 475’te sabitlenmiş gibi gösterilmesine rağmen sayaç fiilen çalışmaya devam etmiş, dolayısıyla 475 değeri sadece fatura üzerinde sabitlenmiş, gerçek endeks artışı dikkate alınmamıştır. Buna rağmen baski görevlilerinin objektif bir inceleme yapmak yerine “son ayda 65 ton su kullanmışsınız” şeklinde kesin bir ifade ile konuyu kapatmaya çalışması tarafımda ciddi rahatsızlık yaratmıştır.
Vatandaşa karşı çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmemesi, teknik verilerle açıkça ortaya konmuş bir hatanın görmezden gelinmesi, kamu hizmeti ve belediyecilik anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Süreci defalarca izah etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmaması, tarafımda hem maddi hem manevi yıpranmaya ve ciddi zaman kaybına neden olmuştur.
Tüm bu nedenlerle, aboneliğime ait ilgili dönemde tahakkuk eden yanlış tutarın iptal edilmesini, fazla gösterilen tüketimin düzeltilmesini ve faturamın gerçek sayaç endeksine göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı su faturamda bu ay atık su bedelinin 310,20 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Toplam faturam 991,80 TL olup, Ctv bedeli 46,20 TL, diğer bedel 20 TL, ilçe Belediyesi 36,96 TL ve büyükşehir Belediyesi 9,24 TL olarak belirtilmiştir. Sözleşme numaram 301014641, ab...
Yaklaşık iki gün önce, on yıldan eski su sayaçların değişmesi gerektiği söylenerek (Sayacımda herhangi bir arıza veya sorun yok) su sayacım farklı bir firma tarafından değiştirildi. Bana baskı'ye giderek kartımı güncellemem gerektiği söylendi. Ben yaklaşık on gün önce kartıma su yüklediğim için suyu...
Balıkesir Altıeylül ilçesinde, Meteoroloji'nin önündeki durakta 7.45’ten 8.49’a kadar dolmuş taksi beklememe rağmen hiçbir araç gelmedi. Bu sorun sadece bugün değil, sık sık yaşanıyor ve sürekli mağdur oluyorum. İşe geç kaldığım için ihtar aldım ve hâlâ beklemekteyim. Belediyeyi aradığımda ise bu ...
Balıkesir İvrindi Hayvan Barınağına eşim ile bugün bir köpek sahiplenmek için gittik. Oradaki görevlilerin surat asıp ilgilenmemesi ve umursamazlığından şikayetçiyim. Üstelik biz hayvanları gezip sahiplenmek için bakarken "Burada alınacak köpek yok, hiçbiri düzgün değil, sonra gelip bakın." deyip kö...
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı su aboneliğim için, Karesi İlçesi Atatürk Mahallesi’ndeki adresimde, 20017460 numaralı abonelik kapsamında Aralık 2025 faturasında benden 1600 TL su sayacı bedeli talep edildi. Su sayacının apartmanın demirbaşı olduğunu ve bu bedelin kiracıdan alınmaması ger...
Yorumlar