Menüde Belirtilmeyen Pişirme Ücreti Şikayeti

1 Mayıs Cuma günü Bakırköy Bayram Balıkçı’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Balığı restoranda oturup yediğimiz halde, hesap geldiğinde bize önceden hiçbir şekilde belirtilmeyen 1.200 TL “pişirme parası” ücreti alındı.

Menüde böyle bir pişirme ücreti kesinlikle yazmıyordu. Levrek yiyeceğimizi söyledik, balığı kendimizin seçeceğini ifade ettiler, kilo olarak levreği biz seçtik ancak buna rağmen ekstra bir pişirme ücreti olduğundan sipariş öncesinde hiç bahsedilmedi. Ödeme sırasında durumu sorduğumda, pişirme parası aldıklarını söylediler ama bu bilgi ne menüde yer alıyordu ne de sözlü olarak tarafımıza iletildi. Buna rağmen ücreti ödemek zorunda kaldık, fişimiz de mevcut.

Önceden açıkça belirtilmeyen bu pişirme ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.