Kuba Balcı Motor Yedek Parça Sorunu

Kuba Brillant Yedek Parça Sorunu yaşıyorum. Temmuz'un 7'sinden beri, bakımdan çıktıktan 5 dakika sonra bozulan km teli için verilen sipariş hala gelmedi. Servis ilgisiz ve sadece mesaj atın kuralları var. Mesajlara şanslıysak saatler, değilsek günler sonra tekrar tekrar yazınca dönüş yapıyorlar. Çağrı merkezi destek sağlamıyor ve sizi servis ile baş başa bırakıyor. Üslupları ve yönlendirme tercihleri de rahatsız edici. Ben de bir araç firmasında müşteri memnuniyeti uzmanıyım. Yurt dışı parça siparişlerimiz 45 iş gününde gelirken, fabrikası Türkiye'de olan bir firma yedek parçayı 1 ayı aşkın sürede getiremez, anlam veremiyorum. Kısacası, genel olarak Kuba hizmetinden ve Balcı Motor bayisinden memnun değilim. Parça gelip motorum tamir edildiği gibi aracı satıp, veremediğiniz hizmetinizden kurtulmak istiyorum. Parça siparişim yasal süreyi geçtiğinde hukuksal yollara başvuru yapacağımı bildirmek isterim.