Flaşör Arızası Garanti Dışı Ve Parça Gönderim Hatası

Kağıthane Balcı Motor’dan aldığım Küba Newcity 50/125 motosikletimde, daha alalı 3 ay olmasına rağmen yaklaşık 2,5 aydır çözülmeyen bir arıza yaşıyorum. Motosikletin dörtlüleri ve ışıkları ara ara yanıp sönüyor, düzgün çalışmıyor. Servise götürdüğümde parçanın geleceği söylendi, ancak parça yanlış yere, yanlış servise gönderilmiş, uzun süre oyalandım.

Son olarak bana bu sorunun “flaşör” arızası olduğu ve garanti kapsamına alınmayıp ücret karşılığında yapılacağı söylendi. Garanti kapsamının neyi karşıladığını anlayamıyorum; mekanik ve elektriksel arızaları kapsadığını ifade ediyorlar ama yaşadığım bu sorunu karşılamıyorlar. Bir de yağ değişimi için 1750 TL isteniyor, garanti bozulmasın diye şimdiye kadar ödemelerimi yapıyordum fakat garantinin neredeyse hiçbir şeyi karşılamadığını görünce artık ekstra para vermek istemiyorum.

Motosikletimi kısa sürede almış olmama rağmen aylarca parça bekletilmem ve sonunda bu arızanın ücretli yapılmak istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Flaşör ve aydınlatma ile ilgili arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.