Siparişim Gönderilmedi, Yanıtsız Kaldı Ve İptal Etmek İstemiyorum

05.08.2026 tarihinde balatauzmani.com internet sitesinden “gp Kompozit Honda Activa 2023-2024 Uyumlu Ön Cam Şeffaf 58 cm” ürününü satın aldım. Siparişim site üzerinde “sipariş onaylandı” olarak güncellendi, ancak ürün bir türlü tarafıma gönderilmedi.

07.08.2026 tarihinde sitede yer alan WhatsApp hattı üzerinden sipariş durumunu sorduğumda depodan bilgi istendiği ve bekledikleri söylendi. Yaklaşık üç gün sonra tekrar yazdığımda yine depodan bilgi istendiğini, bana dönüş yapılacağı belirtildi. 12.08.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar bilgi istediğimde ise hiç dönüş yapılmadı.

13.08.2026 tarihinde telefonla bir beyefendi beni arayarak gp Kompozit firmasının siparişlere yetişemediğini, ekonomik kriz içinde olduklarını ve depodan çok sayıda çalışan çıkardıklarını, bu nedenle istersem siparişin iptal edilebileceğini söyledi. Ben ürüne ihtiyacım olduğunu, iptal etmek istemediğimi açıkça belirttim.

01.09.2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden sipariş durumunu sordum, 02.09.2026 tarihinde depodan hâlâ bilgi beklediklerini, istersem tekrar iptal edebileceklerini yazdılar. Yine ürüne ihtiyacım olduğunu ve iptal istemediğimi ifade ettim. Devamında 09.09.2026, 12.09.2026 ve 16.09.2026 tarihlerinde WhatsApp üzerinden bilgi istediğim halde bu kez hiç cevap vermediler. Sipariş numaram 6A72e694aee43’tür.

Uzun süredir ne ürün gönderilmekte ne de net bir tarih verilmektedir. Stoklarında bulunmayan ve tedarik edemedikleri ürünü satışa açıp, sonrasında üretici firmayı bahane ederek müşteriyi oyalayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Ürünün bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini, aksi halde de onayım olmadan iptal ve iade süreci yaşanmaksızın mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca stokta olmayan ürünlerin satışa açık tutulması ve müşteriye bu şekilde yaklaşılması nedeniyle firma hakkında gerekli yasal yollara başvurmayı da düşündüğümü belirtmek isterim.