Mağaza İçinde Yük Taşıma Arabalarının Güvensiz Kullanımı Ve Çalışan Duyarsızlığı

1 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 14.00–15.30 civarında Eskişehir armax AVM’deki Baksan mağazasının züccaciye bölümünde annemle birlikte alışveriş yapıyorduk. Mağaza içinde çalışanlar yük taşıma arabalarını kullanarak reyonlar arasında ürün taşıma ve yerleştirme yapıyorlardı. Bu durum hem alanı daralttığı için ürünlere rahatça bakmamızı engelledi hem de müşteriler açısından ciddi bir tehlike oluşturdu.

Yoğunluğun olduğu bir hafta sonu gününde, bu şekilde yük arabalarıyla çalışma yapmaları nedeniyle 70’li yaşlarına yaklaşan annem o yük taşıma arabasına takılarak yere kapaklandı. Başında hafif bir şişlik oluştu, kendini iyi hissettiğini söylediği için hastaneye gitmedik ancak çok daha kötü sonuçlar doğurabilecek bir kazaydı. O sırada yük arabasını kullanan çalışanlar, bizim güvenli geçişimizi sağlamak yerine adeta bizim onlara yol vermemizi beklediler ve annemin düşmesi sonrası da olayı çok önemseyen bir yaklaşım sergilemediler.

Ben durumu kendilerine, yoğunlukta böyle taşıma yapılmasının geçişimizi zorlaştırdığını ve bu yüzden annemin düştüğünü ifade ettim, ancak çalışan olayın ciddiyetini pek önemsemedi, mağaza tarafından da herhangi bir iletişim bilgim alınmadı, geçmiş olsun denilmesinin ötesinde bir ilgi gösterilmedi.

Müşteri güvenliğinin bu kadar göz ardı edilmesinden ve çalışanların duyarsız tavrından şikayetçiyim. Mağaza içinde yoğun saatlerde yük taşıma arabalarıyla yapılan çalışmaların müşteriler için güvenli hale getirilmesini, reyon düzeni ve iş güvenliği uygulamalarının yeniden gözden geçirilmesini ve benzer bir mağduriyetin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.