Baklava Market’te Çocuğa Saygısız Yaklaşım Ve Ekstra Ücret Talebi

19.06.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Mersin Mezitli’deki Baklava Market şubesinden yaklaşık 600 TL’lik yüklü bir alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamladıktan sonra oğlumun canı vitrinde duran tatlıdan istedi. Küçücük bir çocuğun isteği olduğu için gidip rica etmemize rağmen, oradaki personel tatlıyı vermemek için özellikle oyaladı ve çocuğu bekleterek adeta görmezden geldi.

Personel, sürekli “bekle, işlem bitsin, müşteriye bakıyorum” diyerek uzattı ve bu esnada iki ayrı müşteriye daha bakıldı, fakat oğlumun istediği küçücük tatlıyı vermemek için adeta çaba gösterildi. Sonunda sadece oğlum istediği için o tatlıyı ayrıca ücretini ödeyerek yaklaşık 300 TL’ye satın almak zorunda kaldık ve toplamda 900 TL’lik alışveriş yapmış olduk. Buna rağmen çalışanların bu tutumu ve küçücük bir çocuk karşısında bile bu kadar ilgisiz, duyarsız ve saygısız davranmaları beni son derece üzdü ve kırdı.

Bu davranışa hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Küçücük bir tatlının kendilerine ne gibi bir kâr veya zararı olacağını düşünerek böyle bir tavır sergilediler bilmiyorum ama bu yaşanan olaydan sonra o şubenin önünden dahi geçmek istemiyorum. Hem kendi çevreme hem de herkese bu olayı anlatacağım. Müşteri memnuniyetini ve özellikle çocuklara karşı yaklaşımı bu kadar önemsemeyen bir işletmeyi kınıyorum ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılmasını bekliyorum.