Büyük Ürünler İçin Poşet Yok Ve Müdürün Saygısız Tavrı

Bak Bu Gross Z**** şubenizden uzun süredir alışveriş yapan bir müşterinizim. 12.03.2026 tarihinde saat 20.50 civarında üst katta yer alan ev eşyaları reyonundan büyük bir tencere kutusu ve blender seti de dahil olmak üzere birçok ürün aldım. Kasaya geldiğimde kasiyer, bu büyük ürünler için poşet olmadığını, sadece tek tip poşet olduğunu söyledi. Arabası olmayan insanların bu kadar büyük malzemeleri nasıl taşıyacağını sorduğumda ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bunun üzerine yetkili birini çağırmalarını istedim ve müdür olduğu söylenen H**** Bey geldi. Kendisine, bu ürünleri alacağımı ama buna uygun poşet üretilmesi ya da bir çözüm bulunması gerektiğini, sonuçta bu ürünleri sizin mağazanızdan satın aldığımı belirttim. Ancak H**** Bey, “Yok, ne yapabilirim” diyerek arkasını dönüp gitti ve kasiyere “Bunun için mi beni çağırdın” şeklinde bir ifade kullandı. Hem müşteriye karşı hem de çalışma arkadaşına karşı bu tavrı son derece saygısız bulduğumu belirtmek isterim.

Bu yaşananlardan sonra bir daha asla gelmemeyi düşündürecek kadar hayal kırıklığı yaşadım. En azından böyle bir durumda müşteriye nasıl konuşulacağını, nasıl çözüm üretileceğini öğrenmeleri ve bu konuya kalıcı bir çözüm bulmaları için gerekli adımların atılmasını istiyorum.