Bahsine.com’da Hediyeler Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Bahsine.com’a üye olduğumdan beri neredeyse hiç yüzüm gülmedi, ciddi miktarda para kaybı yaşadım. Kayıplarımı kendi şanssızlığım olarak görsem de, sitedeki uygulamalar nedeniyle ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle sitede yer alan “hediye” bölümü, resmen kullanıcıyı oyalamak için konulmuş gibi duruyor; çünkü şimdiye kadar 1 kuruş dahi hediye verilmedi ve sadece süs amaçlı orada tutuluyormuş izlenimi veriyor.
Bunun yanında müşteri hizmetleri de son derece ilgisiz davranıyor. Yaşadığım memnuniyetsizlikleri ve hediye bölümündeki durumu iletmek istediğimde tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Kullanıcıların kayıpları ve beklentileriyle adeta dalga geçiliyormuş gibi bir his oluşuyor.
Bahsine.com’un hediye bölümünün gerçekten çalışır, şeffaf ve kullanıcıya somut fayda sağlayan bir hâle getirilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri ekibinin daha ilgili ve çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum. Özellikle WhatsApp üzerinden görev yapan temsilcinin konuyla ilgilenmesini, yaşadığım memnuniyetsizliğin incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.