Bahsine Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Bahsine hesabımdan para çekim talebi vermeme rağmen tutar banka hesabıma geçmedi ve sistemlerinde “hata” olduğu dışında hiçbir somut açıklama yapılmadı. Neden ödeme alamadığım konusunda açık ve net bir bilgi verilmediği gibi, sürecin ne zaman ve nasıl çözüleceğiyle ilgili de herhangi bir netlik sağlanmıyor.

Ayrıca e-posta adresime, sorunla ilgileniyorlarmış gibi, içinde somut hiçbir bilgi ve çözüm bulunmayan, tamamen geçiştirme amaçlı standart mesajlar gönderiliyor. Gerçek bir açıklama ve çözüm sunulmadan sadece “ilgileniyoruz” denmesi, kullanıcıyı oyalamaktan başka bir anlam taşımıyor.

KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak yaşadığım bu süreç sebebiyle Bahsine’ye olan güvenimi tamamen kaybettim ve hesabımı kapatma noktasına geldim. Talep ettiğim ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin yapılmasını ve bu gecikmenin gerçek sebebi hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.