Bahsegel’de Oyun Kesintileri, Para Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık 1 aydır Bahsegel sitesinde oynuyorum ve özellikle son 10 gündür sitede ciddi bir adaletsizlik ve teknik problem olduğunu düşünüyorum. Casino, slot ve oyun satın alma dahil bütün oyunlarda aynı sorunu yaşıyorum. Oyun satın alırken ya da oyun çevirirken kazanmam gereken elde oyun bir anda kendi kendine sayfayı yeniliyor, ekranda X işareti çıkıyor, ne kazancım geliyor ne de yatırdığım para hesabıma geri dönüyor. Sistem sanki kendi kendine oyunu kesip sonucu iptal ediyor, ama parayı da geri vermiyor.

Daha önce de bu sitede benzer sorunlar yaşadım; bu yüzden bir ara üyeliğimi tamamen silmiştim, çünkü site sürekli para yiyor, kazanç vermiyor diye düşünüyordum. 1–2 hafta önce üyeliğimi tekrar aktif ettim, fakat bu sefer neredeyse her oyun alımında aynı durum tekrar etmeye başladı ve artık dayanılmaz hâle geldi. Şu ana kadar siteye toplamda 100 bin TL üzerinde para yatırdım, tam hesap yapmadım ama kaybımın çok yüksek olduğunu biliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı desteğe de bağlanamıyorum; dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durumun hem teknik hem de adalet açısından incelenmesini istiyorum. Ben herhangi bir iade talebinde bulunmuyorum; ancak Bahsegel’in oyunculara karşı adaletli, şeffaf ve güvenilir bir oyun sunmasını, bu tür sayfa yenilenmesi, oyunun kendi kendine kesilmesi ve paranın kaybolması gibi olayların araştırılmasını ve gerekli görülüyorsa gerekli yaptırımların uygulanmasını bekliyorum. Kimsenin benim yaşadığım bu durumu yaşamamasını ve bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.