to read complaints and reviews, or file yours.Bahisfair'den Yanıltıcı SMS Ve Kötü Destek Sonucu 250 TL Talebi
Bahisfair’den “İsmet Bey merhaba, kazancın tek adresi Bahisfair’de sizleri tekrar aramızda görmek isteriz, hesabınıza 250 TL Nakit hediye eklendi” şeklinde bir SMS aldım ve içinde yer alan bahisfair8888.com adresi üzerinden hesabıma giriş yaptım. Mesajda ismim açıkça yazdığı için bu kampanyadan yararlanabileceğimi düşünerek canlı destek hattına bağlandım.
Canlı destekte görüştüğüm kişi, gönderilen SMS’e ve ismimin mesaja yazılmış olmasına rağmen listede adımın olmadığını, bu hediyeden faydalanamayacağımı söyledi. Mesajı aynen iletmeme rağmen dalga geçer gibi bir üslupla, hakkım olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm de sunmadılar.
Bahisfair’deki kullanıcı adım ismetgndgn19 olup, SMS ile vaat edilen 250 TL Nakit hediyenin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten böyle bir hakkım yoksa, bu şekilde yanıltıcı SMS gönderilmesi nedeniyle Bahisfair’deki hesabımın tamamen silinmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Kullanıcı, Tarafımıza ilettiğiniz konu incelenmiştir. Bahsettiğiniz kampanya mesajları, belirli kriterleri sağlayan kullanıcı gruplarına yönelik olarak otomatik sistemler üzerinden gönderilebilmektedir. SMS içerisinde adınızın yer alması, ilgili kampanyadan kesin olarak faydalanma hakkı kazandığınız anlamına gelmemektedir. Kampanyalara katılım ve bonus tanımlamaları, gönderim anındaki sistem kayıtları ile bonus kullanım şartlarının sağlanıp sağlanmadığının kontrol edilmesi sonucunda belirlenmektedir. Yapılan incelemede, kullanıcı hesabınızın söz konusu kampanya için uygunluk kriterlerini karşılamadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle talep ettiğiniz 250 TL nakit hediye hesabınıza tanımlanamamıştır. Canlı destek görüşmelerinde kullanıcılarımıza saygılı ve profesyonel hizmet sunulması temel prensibimizdir. Görüşme sırasında yaşadığınızı belirttiğiniz olumsuz deneyimle ilgili geri bildiriminiz ilgili birimlere iletilmiştir. Ayrıca, hesap kapatma talebiniz bulunuyorsa bu işlem güvenlik prosedürleri kapsamında canlı destek ekibimiz aracılığıyla gerçekleştirilebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Bahisfair Destek Ekibi
