to read complaints and reviews, or file yours.Bahisfair Kazanç Çekim Talebim Sahte Giriş Gerekçesiyle Reddedildi Ve Bakiye Silindi
12 Mayıs tarihinde Bahisfair hesabıma yatırdığım 50.000 TL’yi sadece slot oyunlarında oynayarak 480.000 TL’ye çıkardım. Para çekim talebi verdiğimde hesabıma sahte girişler yapıldığı gerekçesiyle çekim işleminin iptal edildiği söylendi. Oysa hesabımda iki faktörlü doğrulama aktif, bu nedenle böyle bir sahte giriş yapılma ihtimalinin olmadığını düşünüyorum ve bu gerekçeyi bahane olarak görüyorum.
Daha sonra sitenin sponsorlarından C***’e yazdığımda, çekim işleminin onaylanıp ödendiğini, herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak bu mesajın hemen ardından hesabıma girip baktığımda çekim talebimin yeniden reddedildiğini ve bakiyemin silinmiş olduğunu gördüm. Ardından bana önce çapraz bahis aldığım söylendi, oysa ben yalnızca slot oyunları oynadım. Sonrasında da çoklu üyeliğim olduğu ve bunun IP adresinden tespit edildiği iddia edildi. Ben telefonumda sadece mobil veri kullanıyorum, dolayısıyla herhangi biriyle IP çakışması yaşamam neredeyse imkansız. Buna rağmen sanki girip bahis almışım gibi işlem geçmişimle oynanarak bakiyem yavaş yavaş silindi.
Şimdi sorduğumda ise bakiyemin silinmediğine dair çelişkili cevaplar veriliyor. Sponsorları da bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bana göre sistem, kullanıcı para kazandığında farklı bahanelerle bakiyeye çökme üzerine kurulmuş durumda. Benim tek istediğim, yatırdığım 50.000 TL’lik ana paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesidir; kazandığım paraya dahi gözüm yok.
Ana param olan 50.000 TL hesabıma yatana kadar bu şikayetin burada kalmasını istiyorum. Tüm kanıtlarımı da ekleyeceğim. Böyle lisanssız sitelerde oynamadan önce herkesin defalarca düşünmesini, benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için dikkatli olmalarını istiyorum. Bahisfair üzerindeki kullanıcı adım “y***0” dur.
Merhaba Yusuf Bey; Tarafımıza ilettiğiniz başvuru detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan incelemeler sonucunda hesabınızda yalnızca slot oyunları oynanıp oynanmadığı değil, üyelik bilgileriniz, cihaz kayıtlarınız, bağlantı verileriniz ve bonus kullanım geçmişiniz de kapsamlı şekilde değerlendirilmiştir. İnceleme neticesinde üyelik sözleşmemize aykırı şekilde çoklu hesap kullanımı ve bonus suistimali kapsamında değerlendirilen işlemler tespit edilmiştir. Bu nedenle hesabınız standart güvenlik ve risk prosedürleri kapsamında incelemeye alınmış, ilgili işlemler sistem kayıtları doğrultusunda değerlendirilmiştir. Karar süreci herhangi bir kazanç tutarına bağlı olarak değil, tespit edilen kural ihlalleri doğrultusunda yürütülmüştür. IP adresi tek başına değerlendirme kriteri olmayıp; cihaz bilgileri, hesap hareketleri, bonus kullanım alışkanlıkları ve diğer teknik veriler birlikte analiz edilmektedir. Bu nedenle yalnızca mobil veri kullanıldığı yönündeki beyanınız, inceleme sonucunu değiştirmemektedir. Ayrıca işlem geçmişinizin sonradan değiştirildiği veya bakiyenizin keyfi şekilde silindiği yönündeki iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Tüm hesap hareketleri sistem kayıtlarında saklanmakta olup geriye dönük olarak takip edilebilmektedir. Tarafınızca belirtilen talepler yeniden değerlendirilmiş ancak mevcut bulgular doğrultusunda alınan kararın değiştirilmesini gerektirecek yeni bir veri tespit edilmemiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bahisfair Destek Ekibi
