to read complaints and reviews, or file yours.Bahisfair Hesabımda İzinsiz İşlem ve 3000 TL Kayıp
Bahisfair hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem varken gece uyudum, sabah uyandığımda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketlerine baktığımda saat 03.50 civarında “Crash/Infinity” tarzı bir oyunda 1 dakika içinde peş peşe 5 bahis yapıldığını ve tüm bakiyemin bu şekilde bitirildiğini fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.
Hesabımın şifresi ve erişim bilgileri sadece bende olmasına rağmen, sanki ben oynamışım gibi tüm para kısa sürede kaybettirilmiş durumda. Konuyla ilgili Bahisfair canlı destek ile görüştüğümde, herhangi bir detaylı inceleme yapmadan, işlem kayıtlarını ve güvenlik durumunu açıklamadan doğrudan “girip oynamışsınız ve kaybetmişsiniz” şeklinde cevap verdiler.
Hesabıma izinsiz giriş veya güvenlik açığı olabileceğini, bu işlemleri benim yapmadığımı ve hesabımdaki bahislerin kim tarafından, hangi IP ve cihazdan oynandığının detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. İzinsiz işlem tespit edilmesi halinde, haksız yere kaybettirilen yaklaşık 3.000 TL bakiyemin iadesini istiyorum.
Merhaba Bayram Bey, Firmamız, BetCo altyapısı ile hizmet veren lisanslı bir kuruluştur. Üyelerimizin hesaplarına herhangi bir şekilde müdahale edilmesi kesinlikle söz konusu değildir. Hesabınızla ilgili bir güvenlik endişeniz bulunuyorsa, şifrenizi güncelleyebilir ve iki faktörlü doğrulama özelliğini aktif hale getirerek ek güvenlik sağlayabilirsiniz. Mümkün olan en kısa süre içerisinde call center birimimiz aracılığı ile tarafınızla iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunarız.
