Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bahis.com Hesabıma Yetkisiz Giriş Ve 5.000 TL Bakiye Çalınması

18 Ocak 21:28463
Bilzeriano'nun Teşekkür Mesajı
Sorunum halloldu. Teşekkürler

Bahis.com sitesinde “B****o” kullanıcı adlı hesabımı 2-3 gündür aktif olarak kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir güvenlik sorunu yaşamadım. Ancak bugün saat 20.30 civarında hesabıma girdiğimde, benim müdahalem ve bilgim dışında oyunlar oynandığını ve bakiyemin bitirilmiş olduğunu fark ettim. Yaklaşık 5000 TL civarında bir bakiyem iznim olmadan kullanılarak sıfırlanmış durumda.

Bu işlemlerin benim tarafımdan yapılmadığını, rızam dışında bir başkası tarafından hesabıma girilerek oynandığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece mail atmam gerektiği söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.

Hesabım şu an hala erişilebilir durumda, giriş yapabiliyorum; bu nedenle güvenlik açığının ve yapılan işlemlerin sistem üzerinden detaylı olarak incelenmesini, iznim olmadan oynanan oyunların iptal edilmesini ve yaklaşık 5000 TL civarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

1 Destek
19 Ocak 13:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilecektir. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacaktır. Bu süreçte, GSM numaranızın aktif olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için 7/24 Canlı Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bahis.com Müşteri Hizmetleri

Bilzeriano
19 Ocak 15:05

Bekliyorum. Umarım mağduriyetim giderilir.

Bilzeriano
21 Ocak 17:54

Sorunum halloldu. Teşekkürler

21 Ocak 19:27

Değerli Üyemiz, Geri bildiriminizi dikkate alarak yaşadığınız deneyimi olumlu yönde etkileyebildiğimizi görmekten memnuniyet duyuyoruz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışmalarımıza kesintisiz devam etmekteyiz. Şikayetinizi yeniden değerlendirip puanlarsanız çok seviniriz. Herhangi bir konuda bize ulaşmak isterseniz, 7/24 hizmet veren Canlı Destek ve Call Center ekiplerimizle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bahis.com Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Bahis.com’da Haksız Oyunlar ve Büyük Kayıplar

24 Haziran 10:14

Yaklaşık 6 yıldır bahis.com’da aktif kullanıcıyım. Özellikle son 1 yıldır sitenin tamamen yanıltmaya döndüğünü düşünüyor...

Bahis.com’da Haksız Oyunlar ve Büyük Kayıplar

İzinsiz Casino İşlemiyle 15.000 TL Kesilmesi Ve İade Talebi

13 Şubat 20:301.052

Bahis.com sitesindeki hesabımda, 13.02.2026 tarihinde saat 17:15 civarında, bilgim ve onayım olmadan casino bölümünde iş...

1 Destek

Bahis.com'da Zorunlu Yükleme ve Haksız Para Kaybı Şikayeti

16 Nisan 09:451.374

Yaklaşık bir aydır Bahis com adlı sitede hesabım bulunuyor ve hem casino hem de diğer tüm oyun alanlarında ciddi mağduri...

1 Destek

Video Şikayetler

Bahis.com Oyunlarda Çok Müdahale Var!

Bahis.comOyunlarda Çok Müdahale Var!

Profil fotoğrafı
Ali
Bahis.com Oyunlarda Müdahale Var

Bahis.comOyunlarda Müdahale Var

Profil fotoğrafı
Ali