to read complaints and reviews, or file yours.Bahis.com Hesabıma Yetkisiz Giriş Ve 5.000 TL Bakiye Çalınması
Bahis.com sitesinde “B****o” kullanıcı adlı hesabımı 2-3 gündür aktif olarak kullanıyordum ve bugüne kadar hiçbir güvenlik sorunu yaşamadım. Ancak bugün saat 20.30 civarında hesabıma girdiğimde, benim müdahalem ve bilgim dışında oyunlar oynandığını ve bakiyemin bitirilmiş olduğunu fark ettim. Yaklaşık 5000 TL civarında bir bakiyem iznim olmadan kullanılarak sıfırlanmış durumda.
Bu işlemlerin benim tarafımdan yapılmadığını, rızam dışında bir başkası tarafından hesabıma girilerek oynandığını düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak canlı destek/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece mail atmam gerektiği söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.
Hesabım şu an hala erişilebilir durumda, giriş yapabiliyorum; bu nedenle güvenlik açığının ve yapılan işlemlerin sistem üzerinden detaylı olarak incelenmesini, iznim olmadan oynanan oyunların iptal edilmesini ve yaklaşık 5000 TL civarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu, ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilecektir. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacaktır. Bu süreçte, GSM numaranızın aktif olduğundan emin olmanızı rica ederiz. Her türlü soru ve talebiniz için 7/24 Canlı Destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bahis.com Müşteri Hizmetleri
Bekliyorum. Umarım mağduriyetim giderilir.
Sorunum halloldu. Teşekkürler
Değerli Üyemiz, Geri bildiriminizi dikkate alarak yaşadığınız deneyimi olumlu yönde etkileyebildiğimizi görmekten memnuniyet duyuyoruz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışmalarımıza kesintisiz devam etmekteyiz. Şikayetinizi yeniden değerlendirip puanlarsanız çok seviniriz. Herhangi bir konuda bize ulaşmak isterseniz, 7/24 hizmet veren Canlı Destek ve Call Center ekiplerimizle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bahis.com Müşteri Hizmetleri
