Silinen 43.000 TL Bakiyenin Geri Ödenmesi Ve Açıklama Talebi

Bahisal sitesindeki Tugbaa15 kullanıcı adlı hesabımla 200.000 TL’lik eğitim turnuvasına katıldım ve 1. Oldum. Turnuva 19 Haziran’da bitti, 20 Haziran’da 47.000 TL ödülüm hesabıma yatırıldı. Site şartına göre 1 kat çevrim yapmam gerekiyordu, bunu da eksiksiz olarak tamamladım.

Çevrimi tamamladıktan sonra 43.000 TL için çekim talebi verdim ancak talebim operatör tarafından iptal edildi ve “temsilcinizle görüşün” şeklinde bir uyarı gördüm. Canlı desteğe yazdığımda da bana sadece temsilciyle görüşmem gerektiği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de yazan. Daha sonra aranma talebinde bulundum, bu kez de temsilcinin izinde olduğu ve bu yüzden hesabı görüntüleyemedikleri, iznin de yaklaşık 1 hafta sonra biteceği söylendi.

Şu anda hesabımdan 43.000 TL param tamamen silinmiş durumda ve bunun neden silindiğini kimse söyleyemiyor, “temsilci izinde” denilerek oyalandım. Ne yazılı bir açıklama alabildim ne de net bir gerekçe iletildi.

Sebepsiz yere silinen 43.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını veya tarafıma ödenmesini ve bu işlemle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.