to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Bahçeci’de Ön Ödeme Şartları Ve Bilgilendirme Eksikliği
Şişli Bahçeci’ye tüp bebek tedavisi için ön görüşme amacıyla başvurdum ve K**** isimli doktora yönlendirildim. Sadece bilgi almak ve ön görüşme yapmak için gittiğim bu ilk randevuda benden 19.800 TL ön ödeme alındı. Daha sonra ikinci görüşmeye gittiğimde bu sefer de 56.000 TL daha talep ettiler.
Görüşmeler sırasında hem doktordan hem de hasta temsilcilerinden süreç, ücretlendirme ve neye hangi ödemenin karşılık geldiğiyle ilgili net ve doyurucu bir açıklama alamadım. Özellikle ilk gidişimde sadece ön görüşme için orada olduğumu belirtmiş olmama rağmen, benden altı aylık muayene ücreti gibi peşin bir ödeme alındığını, sonrasında ise randevumu iptal etmeme rağmen bu altı aylık ücretin iade edilmediğini öğrendim.
Bu ay içinde yaşadığım bu süreçte, kendimi hem bilgilendirilmemiş hem de maddi olarak mağdur edilmiş hissediyorum. Ödemelerin amacı ve koşulları tedaviye başlamadan önce açık ve anlaşılır şekilde aktarılmadı. Randevuyu iptal etmeme rağmen peşin alınan altı aylık ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu tür ön ödeme ve bilgilendirme süreçlerinin şeffaflaştırılmasını talep ediyorum.
Tarafımıza ilettiğiniz hususlar dikkatle incelenmiştir. Sürecinize ilişkin olarak sizinle görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. İlk aşamada gerçekleştirilen ödeme, ön görüşme veya tedavi ön ödemesi olmayıp yapılan rutin tetkik ve kan testlerine ilişkin hizmet bedelidir. Tarafınıza daha sonra belirtilen tutar ise tedaviye başlanması halinde uygulanacak tedavi sürecine ilişkin ön ödeme tutarıdır. Merkezimizde tedavi öncesinde uygulanacak işlemler ve bunlara ilişkin maliyetler hastalarımıza bilgilendirme sürecinde aktarılmaktadır. Görüşleriniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bahçeci Ailesi 🌸
