Bozulmuş Ürün, Geç Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tamamen bir mağduriyet yaşadım. Son resimde sitelerine koydukları fotoğrafı paylaştım. İlk üç fotoğraf ise tarafıma gelen enginarlar. Toplam 10 günde gelmiş olması da cabası. Bozulmuş ürünleri tüketemediğimi söylediğimde tekrar gönderim sağlayalım dediler (ancak iletişime geçmek inanılmaz zordu, bunu bilmenizi isterim). Ben şehir dışına çıkacağım için yeni adres şu şekilde olsun diyerek bilgilendirdim, tamam dediler. Aradan yine 10 gün geçmesine rağmen hâlâ gelmeyince, iademi istiyorum diyerek mesaj attım; cevap vermediler. Yine eski adresime ürün teslim etmişler. Sabahtan beri 18. aramamı açtıkları için derdimi anlatmaya çalıştım ancak asla anlaşılmadım. İadeyi geçtim, gönderim yerini değiştirdiğim halde kargonun kapıya bırakıldığını söylediğimde ise 'Ben nereden bilebilirim sizin almadığınızı, belki komşunuz aldı.' denildi. Tamamen mağdur edildim. Paranızı sokağa atmanız daha yararlı olacaktır.