Kaza Sonrası Tampon Değişimi İsteği Ve Ekspertiz Raporunun Gözden Geçirilmesi

Quick Kasko üzerinden kaskolu olan 2024 model Opel Combo aracımla 26.05.2026 tarihinde kırmızı ışıkta beklerken arkadan bir aracın çarpması sonucu tampon diriklerinin olduğu bölgelere hasar oluştu, bu bölgeler ezilip dışarı fırladı, tamponun üst orta kısmı çatladı ve bagaj kapağında da ezilme meydana geldi. Bu hasarlar için Düzce merkezdeki yetkili serviste 2026111017579 numaralı dosya açıldı.

Servisin talebi tampon değişimi yönünde olmasına rağmen, dosyaya atanan Bahar Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Ltd. Şti. Eksperi tampon için değişim yerine onarım, bagaj kapağı için de tamirat kararı vermiş durumda. Kapı/bagaj kapağı tamiratının teknik olarak yapılabilir olduğunu kabul ediyorum ancak tampon tamiratının sağlıklı olmayacağını düşünüyorum. Kendim de teknisyenim ve incelediğim kadarıyla tampondaki eziklerin çekiçle düzeltilip tırnakların ve çatlakların yapıştırılıp macun çekilerek boyanacağını, bunun da kısa süre sonra tekrar çatlama ve atma yapacağını, aracın yeni olmasına rağmen özürlü bir görüntüye kavuşacağını öngörüyorum.

Sıfır aracıma bu şekilde onarım kararı verilmesi nedeniyle maddi manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle eksper raporunun revize edilerek tampon için değişim kararının alınmasını talep ediyorum. Eğer buna rağmen onarım yapılacaksa da, tampon tamiratı sonrası oluşabilecek her türlü olumsuzluk için sigorta şirketi ve ilgili firmadan yazılı ve net bir garanti verilmesini istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak dosyamın yeniden değerlendirilmesini, aracımın hasarının yeni araç statüsüne yakışır şekilde, kalıcı ve sorunsuz biçimde giderilmesini bekliyorum.