Yanlış Bölüm Randevusu Ve Acil Diş Tedavisi İçin Çözüm Bulunamayan Hastane

11.08.2026 tarihinde saat 10.20 civarında Diyarbakır Ağız ve Diş Hastalıkları Bağlar Semt Polikliniği’ne gittim. Genel diş randevusu aldığımı düşünürken, sistemde randevunun genel cerrahi polikliniğinden alındığı söylendi. E-Nabız/MHRS kaydımı kontrol ettiğimde randevuyu yanlış bölümden aldığımı gördüm; ancak bir haftadır bu randevuyu bekliyorum ve dişimle ilgili ciddi bir sorunum var.

Masa başında görevli olan kadın personele durumu anlatarak bir haftadır beklediğimi, dişim ağrıdığı için aciliyet olduğunu, evimin hastaneye çok uzak olduğunu ve iş yerimden zor izin aldığımı iletip bu durumda yardımcı olmalarını rica ettim. Buna rağmen sadece 182’yi aramam söylendi. 182’yi aradığımda da bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Daha sonra başhekimle görüştüm; orada da bu durumun düzeltilemeyeceği ve benim mağduriyetimle ilgili bir çözüm üretilemeyeceği söylendi. Tüm bu süreçte hastanede kimse çözüm odaklı yaklaşmadı, ayrıca tarafıma karşı kaba bir üslup kullanılması da beni daha fazla incitti.

Ben bu süreçte hem yanlış bölümden randevu alınması durumunda hastanede hiçbir esneklik ve destek sağlanmamasından, hem de bana karşı sergilenen tavırdan dolayı mağdur oldum. Hastaneye onca yolu gelmiş, iş yerinden zorla izin almış ve bir haftadır randevusunu bekleyen bir hasta olarak, orada hemen çözüm üretilmesini, acil şekilde diş polikliniğinde muayene olmam için yardımcı olunmasını ve tarafıma gösterilen saygısız tutum için de yetkililerden özür dilenmesini talep ediyorum.