to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim
Bagg Çanta'dan 15 tane çanta aldım, parasını havale yaptım. Önce bir süre mesajlarıma cevap vermeyerek oyaladılar. Sonra bugün kargoluyoruz diyerek yine oyaladılar. 15 günden fazla zaman geçti, hâlâ ürünlerim gelmedi. Daha önce de sipariş vermiştim ve ürünler hatalı da olsa gelmişti. Bu sefer de buna güvenerek sipariş verdim ancak artık mağdur edildim.
Şikayetimi yayınladığı gün ürünler kargoya verildi, ancak ürün kalitesi o kadar kötü ki iade etmek için sitesinden iade talebi oluşturdum sitesi o kadar kötü ki iadeyi nasıl yapacağınız ile ilgili bilgi bile yok. WhatsApp üzerinden bağlantı kurmak zorunda kaldım, daha önce cevap almak için en az bir gün beklediğim hattan hemen geri dönüş oldu. Bizden kaynaklanan bir sorun olmadığı için iki taraflı kargo ücreti size ait olur diye cevap geldi. Halbuki zaten ürünleri alabilmek için zaten kargo parası ödemiştim. Bu kadar eziyet edici bir süreçten sonra bu şekilde bir cevap, müşteri memnuniyeti hiç gözetmeyen bir firma olduğunu tescilledi.
