to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmadı, İade Talebim Cevapsız
Bagg Çanta’dan ham bez çanta siparişi verdim, ödememi de kredi kartıyla toplam 624 TL olarak yaptım. Sipariş numaram #1890. Müşteri hizmetleri ürünlerin kargoya verildiğini söyledi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo takip numarası asla paylaşılmadı ve de ürünler tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap verilmiyor.
Bu yaşananlar nedeniyle ürünlerin artık tarafıma gönderilmesini istemiyor, ödediğim 624 TL’nin tamamının koşulsuz ve en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Azra Hanım, Siparişlerimiz 1-3 iş günü içerisinde kargolanmaktadır herhangi bir gecikme bulunmamaktadır. Siparişinizi 31 Aralık akşam 6 da oluşturdunuz. 1 Ocak resmi tatil idi. 3 Ocak cumartesi günü ise kargolandı. Cuma günü gece 22.30'da gönderdiğiniz WhatsApp mesajına ise cumartesi günü 11.30'da dönüş yapıldı. Pazar günleri ise çalışmıyoruz. Cumartesi kargolanan Yurtiçi Kargo takip numaranız: 109296315471 şeklindedir. İade talebiniz devam ediyor ise gönderilen kargoyu teslim almayıp geri iade göndermenizi rica ederiz. Geri gönderdiğiniz takdirde ücreti iadeniz bu hafta içerisinde yapılır. Talebiniz Pazartesi günü kargonuzun elinizde olması şeklinde idi ve şu an kargo dağıtımda gözüküyor. Teşekkür ederiz.
