Hijyen Ve Böcek Sorunları Özel Havuzlu Tatili Hayal Kırıklığına Dönüştürdü

Temmuz ayında Bağdat Resort’ta iki gece konaklama ve bir kez kahvaltı planlayarak, özel havuzlu bungalov evlerden birinde kaldık. Ancak yaşadığımız koşullar nedeniyle bir gece zor dayanabildik ve ikinci gece kalmadan tesisten ayrıldık.

Bu tesisi özellikle kanser hastası olan babam için tercih ettik; mikrop kapmaması için kalabalıktan uzak, özel havuzlu bir konaklama istedik. Bungalova girdiğimiz anda temizlik personeli girip çıkmış olmasına rağmen evin içinde pencere kenarlarında örümcek ağları, örümcekler ve sinekler vardı. Hijyen neredeyse yoktu, ilaçlama kesinlikle yetersizdi. Sinekler evin içinde bizi rahat bırakmadı, sineklikler bile yırtıktı. Dış alanda ve özel havuz çevresinde çekirgeler, kurbağalar vardı; hatta tesiste yılan bile gördük ve kedilerin parçalamış olduğu bu yılan manzarası bizi daha da tedirgin etti. Özel havuzda böcekler yüzüyordu, hem buz gibiydi hem de hijyen açısından içimize hiç sinmedi; bu nedenle özellikle hassas durumda olan babam için aldığımız bu havuzu hiç kullanamadık.

Tesis içinde genel olarak ciddi bir özensizlik hissettik. Karşılama anlamında işletmenin ciddiyeti yoktu, doğru düzgün bir karşılama personeli bulunmuyordu. Tesise vardığımızda telefonlar çekmiyor, iletişim kurmakta bile zorlanıyorduk; “Biz nereye düştük, kime nasıl ulaşacağız?” diye kendi kendimize soru sorduk. Restorana geçtiğimizde orada çalışan az sayıdaki personele bir şey diyemem; ellerinden geleni yapıyorlardı, fakat üç kişiyle koca yeri döndürmeye çalıştıkları için hizmet kalitesi de kaçınılmaz olarak vasat kalıyordu. Çocuklar için ise yalnızca bir havuz bulunuyor, oyun parkı son derece eski, bakımsız ve pislik içindeydi. Park alanı bahçenin en köşesinde, restoran girişinin yanında ve hijyenik değildi; hem konumu hem görünümü nedeniyle çocukları güvenle bırakılacak bir yer olduğunu düşünmedik, güneş altında da zaten rahatça oynanabilecek bir ortam yoktu. Tesise giriş yolundaki köprü ve çevresi de bakımsız ve ürkütücü bir görüntüye sahipti; daha tesise girerken olumsuz bir izlenim bırakıyordu.

Özetle, insanlar bu tesisi övüp beğenirken biz böcekler, sinekler, kurbağalar, yılan ve hijyen sorunları yüzünden kendimizi korumaktan tatil yapamadık. Özel havuz hayalimiz, özellikle hasta babam için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, özellikle temizlik, ilaçlama ve genel hijyen konularında acil ve kalıcı iyileştirmeler yapılmasını, çocuk alanlarının yenilenip hijyenik ve güvenli hale getirilmesini, ayrıca misafirlere sunulan hizmet anlayışının genel olarak gözden geçirilmesini istiyorum.